Toimitusehdot ja -kulut

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Tietokonepalvelu Hietanimi y-tunnus 2622791-6. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron jollei toisin tuotteessa mainita (marginaaliverotus). Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.tietokonepalveluhietaniemi.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimituskulut ja -tavat

Toimituskulut lähipostiin tai Smartpost automaattiin Suomessa ovat ILMAISET!

Lisämaksusta valittavana on myös Postin kotiinkuljetus:

Kotiin kuljetuksen toimituskulut määräytyvät suurimman tilauksessa olevan tuotteen mukaan eikä määrällä ole merkitystä.

Esimerkki 1: Tilaat komponentin ja kannettavan. Toimituskulut ovat 10€
Esimerkki 2: Tilaat kolme kannettavaa. Toimituskulut ovat 10€
Esimerkki 3: Tilaat pöytäkoneen, näytön ja muita oheistarvikkeita. Toimituskulut ovat 15€

Emme toimita tuotteita tällä hetkellä postiennakolla.

Toimitamme tuotteet oletuksena pakettina Postilla lähimpään postin toimipaikkaan tai Smartpostiin asiakkaan valinnan mukaan. Toimitusaika varastossa oleville tuotteille yleensä 1-2 työpäivää. Pyrimme lähettämään kaikki ennen klo 14 tehdyt tilaukset samana työpäivänä. Koneeseen tilatut muutokset voivat kuitenkin venyttää toimituksen seuraavalle arkipäivälle. Yleensä toimitettu tilaus on noudettavissa postista seuraavana työpäivänä iltapäivällä. Kun paketti on noudettavissa, posti lähettää tekstiviestin tilauksen yhteydessä annettuun numeroon.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä tai noudettaessa myymälästä.

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, POP Pankki, Aktia, omaSP, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken, Collector Bank lasku/Osamaksu ja Jousto osamaksu. Maksaminen tapahtuu Checkout Finland Oy:n sivuston kautta.

Myymälässä taksutapana on käteinen tai kortti.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Checkout Finland Oy (y-tunnus 2196606-6) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Checkout Finland Oy näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Checkout Finland Oy:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Lisätiedot maksuehdoista löytyvät täältä:
https://checkout.fi/verkkokauppiaalle/maksuehdot/

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautuksesta aiheutuvat postikulut maksaa asiakas.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

pankkitilinumerosi

sekä kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Tietokonepalvelu Hietaniemi
Kalevan Puistotie 15
33500 Tampere

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen myynti@tietokonepalveluhietaniemi.fi tai postitse:

Tietokonepalvelu Hietaniemi
Kalevan Puistotie 15
33500 Tampere

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tietokonepalvelu Hietaniemi käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Tietokonepalvelu Hietaniemi sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Nämä ehdot ovat voimassa 7.6.2019 alkaen